Человек, который идёт в обменник первый раз, обычно волнуется не из-за курса, а из-за неизвестности: что будет происходить, сколько ждать, что взять с собой. Ниже порядок, который одинаков для добросовестных офисных обменников Сити. Если на каком-то шаге вам предлагают иначе, это повод остановиться.
Шаг 1. Заявка
Вы пишете в Telegram или звоните и называете три вещи: сумму, направление (покупка или продажа), желаемое время визита. Менеджер уточняет сеть перевода, если речь о USDT: TRC-20 или ERC-20. Это важно, потому что адреса в разных сетях не совместимы, и перевод не в ту сеть теряется.
На этом шаге нормально спросить название юридического лица и номер лицензии. У лицензированного обменника ответ занимает одно сообщение. В рейтинге эти данные вынесены в карточку каждого обменника, чтобы не спрашивать.
Шаг 2. Условия
Менеджер называет условия: сколько вы получите или сколько отдадите. У обменников из рейтинга, которые подтвердили критерий «письменная фиксация», сумма пишется в переписке и держится оговорённое время, обычно от 30 минут до пары часов, чтобы вы успели доехать.
Что должно насторожить: «примерно», «зависит от курса на момент», «уточним в офисе». Это значит, что сумму назовут, когда вы уже сидите в переговорной с деньгами, и торговаться будет поздно.
Шаг 3. Пропуск
В башню «Федерация» нельзя войти с улицы. Менеджер заказывает пропуск на ваше имя по паспортным данным, вы получаете его на ресепшене. Это работает в обе стороны: обменник знает, кто к нему пришёл, а вы знаете, что офис существует и арендован на юрлицо, которое имеет право заказывать пропуска.
Если вместо пропуска предлагают «встретимся на первом этаже» или «подойду к турникетам», офиса, скорее всего, нет.
Шаг 4. Переговорная
Сделка проходит в отдельной комнате. При продаже цифровой валюты вы переводите её на адрес, который менеджер показывает на экране или пишет в чат. Сверяйте адрес полностью, а не первые и последние символы. При покупке вы передаёте наличные или делаете перевод, а менеджер отправляет цифровую валюту на ваш адрес.
Наличные пересчитываются на счётчике купюр при вас. Это обязательная практика, а не дополнительная услуга.
Шаг 5. Подтверждение
При продаже рубли выдают после подтверждения перевода в сети. В TRC-20 это обычно одна-две минуты, в ERC-20 может быть до пятнадцати при загрузке сети. Менеджер покажет транзакцию в обозревателе блокчейна. При покупке вы сами видите поступление в кошельке.
Шаг 6. Документы
Лицензированный посредник обязан идентифицировать клиента, поэтому паспорт нужен. Данные не должны копироваться на телефон менеджера или уходить в чат. Если просят «сфотографировать паспорт и скинуть в Telegram» до визита, это нарушение, а не процедура.
Сколько занимает всё вместе
От входа в башню до выхода с наличными обычно 20–40 минут. Большая часть времени уходит на пересчёт купюр и ожидание подтверждения в сети. Крупные суммы могут потребовать предварительной договорённости за день: обменник должен подготовить наличные.
Что взять с собой
Паспорт, телефон с кошельком и доступом к переписке, где зафиксирована сумма. Больше ничего. Список проверок до визита, включая сверку Telegram-аккаунта по буквам, на странице «Как выбрать».